Обучение и развитие персонала
Собираем программы под задачи бизнеса: обучение линейных и специалистов, развитие руководителей, стандарты сервиса, основы бережливого производства. Смешанные форматы, LMS и прозрачные метрики.
Треки и компетенции
- Soft skills: коммуникации, командная работа, управление временем
- Продажи и сервис: B2B, активации, работа с возражениями
- Лидерство: руководитель 0–1, коучинговый стиль, обратная связь
- Операционная эффективность: 5S, Kaizen, стандартные операционные карты
- HR для руководителей: адаптация, one-on-ones, цели и OKR
Форматы
- Workshop: офлайн/онлайн 2–4 часа
- Microlearning в LMS (15–20 мин блоки)
- Blended: теория + практика + наставник
- On-the-job: чек-листы, shadowing, ретро
Метрики и контроль
- Pre/Post-тест, практические задания
- Дашборды LMS: прогресс, завершение, оценки
- Transfer of learning: измерение применения
- Ретроспектива 30/60/90 и план внедрения
Калькулятор программы
Приблизительная оценка. Итоговая смета зависит от содержания, формата и региона.
Коэффициенты: онлайн ×1.00, blended ×1.05, оффлайн ×1.15. Авто-скидка: 5% ≥ 20 чел., 10% ≥ 50 чел.
Пакеты обучения
| Пакет | Состав | Срок |
|---|---|---|
| Starter | 2–3 модуля, онлайн, тесты + сертификаты | 2–4 недели |
| Skills | 4–6 модулей, blended, задания и коучинг групп | 4–8 недель |
| Leadership | 6–8 модулей, оффлайн/blended, 1:1 коучинг | 6–10 недель |
Методические материалы и отчётность входят. Адаптируем под отрасль.
Нед. 1–2
Диагностика, цели, pre-test, сбор кейсов, дизайн программы.
Нед. 3–4
Запуск модулей, задания, менторские сессии.
Нед. 5–6
Практика на рабочем месте, shadowing, ретро.
Итоги
Post-test, отчёт по метрикам, план внедрения 30/60/90.
Кейс
Задача: прокачать руководителей смен (коммуникации, обратная связь, планирование).
Что сделали: 6 модулей + коучинг групп, внедрили one-on-ones и стандарты смены.
Результат за 8 недель: завершение 86%, NPS 63, снижение конфликтных ситуаций –22%.
FAQ
Можно интеграцию с нашей LMS?
Да, выгружаем SCORM/xAPI или ведём обучение в вашей LMS с передачей событий и отчётов.
Делаете оффлайн?
Да, по РФ. Учтём аренду, логистику и материалы в смете.
Вы даёте сертификаты?
Да, по итогам прохождения и post-test. Для обязательных обучений — работаем с партнёрами, имеющими аккредитацию.