Эти Общие положения и условия (далее — «Условия») регулируют оказание услуг компанией «INTERIM» (далее — «Исполнитель») для юридических лиц и ИП (далее — «Клиент»). При расхождении специальных условий договора/заказа и настоящих Условий приоритет имеют специальные условия.
1. Термины и определения
Услуги RPO (подбор персонала) — закрытие вакансий под KPI Клиента.
Аутсорсинг — выполнение функции силами Исполнителя (напр., линия L1/L2).
Аутстаффинг — оформление персонала у Исполнителя с выведением в проект.
KPI/SLA — показатели/соглашение об уровне сервиса.
Материалы — документы, отчёты, базы кандидатов, медиа, код/скрипты.
2. Предмет и услуги
Исполнитель оказывает услуги согласно подтверждённому Заказу/Договору: RPO, аутсорсинг, аутстаффинг, консалтинг, внедрение ATS/BI, коммуникационные кампании и др. Объём, сроки, команда и артефакты фиксируются в Заказе/Приложении.
3. Заказ, договор и приёмка
Стороны согласуют Заказ (SOW): цели, KPI/SLA, стоимость, график.
Приёмка выполняется по ежемесячным актам/отчётам либо по этапам.
Молчаливое согласие: при отсутствии мотивированных замечаний в течение 5 рабочих дней отчёт считается принятым.
Оплата: предоплата/помесячно/по этапам, срок платежа — 5–15 банковских дней.
Налоги и сборы оплачиваются согласно законодательству и условиям договора.
5. SLA и KPI
Показатели (пример): скорость закрытия, конверсии этапов, явка, NPS, качество кандидатов. SLA содержит метрики, источники данных, периодичность отчётности и санкции/бонусы при отклонениях.
6. Обязанности Клиента
Назначить ответственных и предоставить доступы (ATS/CRM, почта, календари, BI).
Своевременно предоставлять требования к вакансиям, ставки/графики, обратную связь по кандидатам.
Соблюдать SLA по откликам и согласованиям интервью.
7. Конфиденциальность и данные
Стороны обязуются не раскрывать Конфиденциальную информацию без письменного согласия.
Персональные данные обрабатываются по принципам минимизации и законности; по запросу возможна удаление/выдача копии.
Доступы предоставляются по принципу наименьших прав, каналы шифруются.
8. Интеллектуальная собственность
Право собственности на предоставленные Клиентом материалы остаётся у Клиента. Право использования результатов работ Исполнителя передаётся Клиенту в объёме, необходимом для целей Заказа, если иное не указано в договоре.
9. Несолиситация (Non-Solicitation)
В течение срока договора и 6–12 месяцев после (период уточняется в Заказе) Стороны обязуются не нанимать напрямую сотрудников/подрядчиков другой Стороны без её согласия.
10. Ответственность и лимиты
Стороны несут ответственность за прямые документально подтверждённые убытки.
Лимит ответственности Исполнителя — не более 100% стоимости услуг за последние 3 расчётных периода по спорному Заказу.
Исключение косвенных убытков (упущенная выгода, потеря данных и др.).
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), подтверждённых компетентным органом, на период их действия.
12. Срок, расторжение, пауза
Договор действует до полного исполнения обязательств либо до даты окончания.
Досрочное расторжение: по соглашению Сторон либо по уведомлению за 14–30 календарных дней.
Пауза возможна по письменному соглашению с фиксацией статуса работ.
13. Применимое право и споры
Применимое право и юрисдикция определяются в Договоре/Заказе. Споры решаются путём переговоров, далее — в компетентном суде по согласованию Сторон.
14. Изменения условий
Исполнитель может обновлять Условия. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте, если не указано иное. Значимые изменения коммуницируются Клиентам по e-mail.
15. Контакты
Исполнитель: INTERIM
E-mail: info@interim.ru
Адрес: 364024, Чеченская Республика, г Грозный, р-н Ахматовский, ул Им. С.Ш.Лорсанова, д. 4
